谷丰诚信服务承诺

尊敬的客户及合作伙伴：

谷丰始终坚持“诚信经营、品质立企”的信用方针，切实保障消费者权益，提升服务质量。具体承诺如下：

一、诚信经营

严格遵守国家法律法规，依法开展经营活动，自觉维护市场秩序，杜绝一切不正当竞争行为。保证所提供的产品和服务真实、合法、合规，不销售假冒伪劣商品，不提供虚假宣传，不误导消费者。尊重客户隐私，严格保护客户信息，未经客户同意，不向任何第三方泄露客户信息。

二、品质保证

坚持“品质立企”原则，确保产品和服务质量符合国家标准，为客户提供优质、高效、安全的产品和服务。建立完善的质量管理体系，严格把控每一个环节，确保产品和服务的高品质。对客户反映的问题进行跟踪处理，确保客户满意度，不断提升服务品质。

三、诚信合作

与合作伙伴保持良好的合作关系，共同维护市场秩序，遵守合同约定，履行合同义务，不违约、不拖欠货款。对合作伙伴提供的产品和服务进行严格审查，确保合作伙伴的诚信度。遵循公平、公开、公正的竞争原则，与同行保持良好的竞争与合作，不搞不正当竞争。

四、诚信服务

秉持“客户至上”的服务理念，全心全意为客户服务，设立客服热线，24小时为客户提供咨询服务，确保客户问题得到及时解决。严格执行售后服务制度，对客户投诉和售后服务工作进行及时处理，确保客户权益得到保障。定期开展员工培训，提高员工业务水平和服务意识，为客户提供更加优质、专业的服务。

本承诺书自发布之日起生效，谷丰公司将严格遵守以上承诺，如有违反，愿意承担相应的法律责任。

敬请广大客户及合作伙伴监督并提出宝贵意见。

承诺单位：广州谷丰健康产业投资有限公司

承诺时间：2025年10月10日